دراسة حديثة تستهدف تطبيقات الأجهزة الذكية المخصصة لخدمة الحجاج

الشبكة الإعلامية السعودية-إبراهيم البلوشي ذكرت دراسة حديثة استهدفت تطبيقات الأجهزة الذكية المخصصة لخدمة الحجاج والمعتمرين والتي قام بها فريق من الباحثين المختصين في أبحاث الحج والعمرة و تم نشرها قبل عدة أيام في مجلة Scinece Direct ، أن تطبيق وزارة الحج والعمرة (مناسكنا Manasikana) حل ثانياً كأفضل تطبيق من ناحية الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن حسب مقياس MARS لقياس جودة وشمولية خدمات تطبيقات الأجهزة الذكية ، حيث تضمنت الدراسة تقييماً شاملاً لمجموعة كبيرة من التطبيقات المتوفرة لضيوف الرحمن والتي يمكن تحميلها من المتاجر الإلكترونية الخاصة بتطبيقات الأجهزة الذكية.

ويقدم تطبيق (مناسكنا Manasikana) العديد من الخدمات والمعلومات الميسرة والمفيدة للضيف الكريم خلال رحلته، و يدعم التطبيق سبعة لغات هي العربية والإنجليزية والفرنسية والتركية والمالايو والأردو والبنقالية ويضم أكثر من ١٦ خدمة سهلة الاستخدام، من أهمها: أرقام التواصل مع جهات الأمن والسلامة في حالات الطوارئ، ونظام الخرائط المدعم بالأماكن الأكثر أهمية لضيوف الرحمن والتي يمكن أن تعمل دون الحاجة للاتصال بالإنترنت، وخدمة معرفة الموقع الحالي بالنسبة لحدود الحرم والمشاعر المقدسة، والتواصل المباشر مع الوزارة عن طريق مركز التواصل، ويقدم كذلك خدمة متابعة أخبار الوزارة ومواقع التواصل الخاصة بالوزارة، ونظام الرسائل المباشرة عن طريق التطبيق والذي يُمكن الوزارة من ارسال رسائل بصورة مباشرة وفورية لمستخدمي التطبيق للتوعية والإرشاد حسب الزمان والمكان الذي يتواجد فيه الضيف الكريم، بالإضافة إلى التنبيهات التلقائية المجانية والتي يقدمها (مناسكنا Manasikana) لعوائل ضيوف الرحمن في بلدانهم والذي يُمكنهم من متابعة ذويهم خلال الرحلة ان رغبوا، ولعل الميزة الرئيسيّة للتطبيق والتي ينفرد بها عن غيره من التطبيقات تتمثل في أن أكثر من ٦٠٪ من خصائص هذا التطبيق تعمل دون الحاجة للاتصال بشبكة الانترنت من ضمنها نظام الخرائط ، ويدعم التطبيق الأجهزة الذكية على أنظمة أندرويد وأبل وهو متوافق مع كافة الأجهزة من هواتف وأجهزة لوحية ، بالإضافة الى أن معظم خصائص وخدمات التطبيق المذكورة متوفرة على صفحة الويب الخاصة بالتطبيق ويمكن استخدامها بصورة مباشرة من خلال أي جهاز ذكي أو متصفح ومن أي مكان حول العالم .

الجدير بالذكر بأن تطبيق وزارة الحج والعمرة (مناسكنا Manasikana) يأتي ضمن أعمال وزارة الحج والعمرة بقيادة معالي وزير الحج والعمرة د. محمد صالح بن طاهر بنتن ومتابعة معالي النائب د. عبدالفتاح بن سليمان مشاط، التي تسعى من خلالها إلى تحقيق أهداف الرؤية المباركة للمملكة ٢٠٣٠ والساعية الى توفير معلومات شاملة ومتكاملة لضيوف الرحمن وذلك بتوظيف التقنية الحديثة والتطبيقات الذكية وتفعيلها في سبيل التيسير على الحجاج والمعتمرين والزوار وتسهيل حصولهم على المعلومات التي يحتاجونها خلال رحلاتهم في الأراضي المقدسة ، وذلك في ظل الإنتشار الواسع لإستخدام الأجهزة الذكية بين ضيوف الرحمن.

أشرف على المشروع سعادة وكيل وزارة الحج والعمرة الدكتور محمد بن طلال سمسم، وسعادة مستشار معالي وزير الحج والعمرة لشئون تقنية المعلومات المهندس هشام حمامي، فيما أدار المشروع خلال مراحل التنفيذ والتشغيل سعادة الدكتور مازن بن إبراهيم الشمراني مدير إدارة الجودة بوكالة الوزارة لشئون نقل الحجاج والمعتمرين.