أمانة العاصمة .. تنظم دورة تدريبية لمنسوبيها للتعامل مع نظام البلاغات الجديد (940)

الشبكة الإعلامية السعودية _ عمر شيخ _ مكة المكرمة أنطلقت صباح اليوم الأثنين بأمانة العاصمة المقدسة الدورة التدريبية الخاصة بنظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) حيث تهدف هذه الدورة إلى تهيئة الموظفين العاملين بخدمة العملاء للعمل على الأنظمة الجيدة للبلاغات (940) والتي دشنتها وزارة الشؤون البلدية والقروية مؤخراً ضمن اطار تحسين جودة الخدمات المقدمة وزيادة رضا العملاء ، وتستمر الدورة التدريبية لفترة اسبوع حيث سيتم فيها تدريب الموظفين وإعطائهم فكرة شاملة عن النظام الجديد وآلية استقبال البلاغات وتمريرها وكيفية إغلاقها بالإضافة إلى قياس مستوى الأداء ومعايير التقييم ، وسيكون التدريب شامل لنظام البلاغات ولجميع المستخدمين العاملين حسب الصلاحيات الممنوحة لمأموري العمليات .

الجدير بالذكر بأن نظام منصة العمليات البلدية (بلدي 940) يتكون من سيرفرات رئيسية موجودة في العاصمة الرياض بحيث يكون مركزاً رئيسياً لمراقبة واستقبال البلاغات لجميع أمانات المملكة العربية السعودية ، وستكون جميع الأنظمة متواجدة في الوزارة مع وجود الدعم الفني واستمرارية العمل على مدار الـــ(24) ساعة عن طريق الربط بين الوزارة والأمانات والبلديات .