البريد السعودي يكمل استعداداته لتقديم أفضل الخدمات للحجيج
08-08-2018 02:36 مساءً
0
0
الشبكة الإعلامية السعودية أكملت مؤسسة البريد السعودي استعداداتها لخدمة حجاج بيت الله الحرام بمكة المكرمة والمشاعر المقدسة وزوار المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة لضمان تقديم أفضل الخدمات لهم خلال تواجدهم على أرض المملكة طوال موسم الحج، وذلك إنفاذاً لتوجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبد العزيز - حفظه الله - للجهات الحكومية والأهلية ذات العلاقة بخدمة حجاج بيت الله الحرام لمضاعفة جهودها وبذل كل ما من شأنه التيسير على ضيوف الرحمن لأداء فريضة الحج.
وتبنت مؤسسة البريد السعودي ولضمان نجاعة الاستعدادات لموسم الحج وتميزها، منهجاً جديداً هذا العام، حيث تم التخطيط للموسم عبر سلسلة من الاجتماعات لمركز أعمال الحج "الذي تم تأسيسه بعد إعادة هيكلة المؤسسة في شهر محرم1439 لمتابعة أعمال الحج والعمرة" تخللها إطلاق 4 ورش عصف ذهني شارك فيها مجموعة كبيرة من العاملين في مواسم الحج السابقة من الميدانيين تحديدا، ومن جميع القطاعات في المؤسسة وعلى كل المستويات، وتم خلال الورش استخلاص التجارب واستحضار التحديات واستكشاف الفرص واستهداف الشركاء واستلهام الحلول. ومن ذلك كله تم إنجاز برنامج تفصيلي على مدى 8 أسابيع تسبق بداية الموسم شمل حوالي 300 مهمة تمت متابعة تنفيذها وإنجازها بحرفية عالية مكنت المؤسسة من دخول موسم الحج باستعدادات متكاملة وإمكانات جاهزة وخطوات منتظمة معتمدة على 834 موظفاً، من بينهم 535 موظفا من بريد مكة المكرمة و 299 موظفا من بريد المدينة المنورة، ويقدم البريد 6 خدمات إلى ضيوف الرحمن، منها خدمتان جديدتان هذا الموسم، من خلال 27 مركزا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، باستخدام 100 سيارة و 79 دراجة نارية، و 355 جهازاً يدويا.
وكان صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية بارك جهود مؤسسة البريد السعودي ومساهماتها في خدمة ضيوف الرحمن، خلال لقائه رئيس المؤسسة - المكلف - المهندس محمد بن عبدالرحمن العبدالجبار الذي قدم لسموه عرضاً موجزاً عن استعدادات المؤسسة للموسم، وخطة البريد التشغيلية والتسويقية وحزمة الخدمات والمنتجات التي سوف تقدم لضيوف الرحمن والإجراءات التي اتخذت لتيسير استفادة الحجاج منها، وعرض المهندس العبد الجبار استعدادات البريد الرسمي لمساندة أنشطة الجهات الحكومية المختلفة وتيسير تواصلها.
وأبدى سموه تقديره للخدمات التي يقدمها البريد السعودي بشكل عام، وما يقدم في موسم الحج بشكل خاص، مؤكداً ضرورة الحرص على أن ترقى خدمات ضيوف الرحمن إلى مستوى تطلعات واهتمام خادم الحرمين الشريفين الذي اقترن اسمه، حفظه الله، بلقب الحرمين الشريفين، وأن تكون الجهود المبذولة لخدمة ضيوف الرحمن نوعية ومتميزة لتيسر اداء الحجاج مناسكهم مؤكداً سموه أن المملكة تسعى إلى الارتقاء بخدماتها النوعية عاماً بعد آخر بشكل يليق بها باعتبارها حاضنة الأماكن المقدسة، واستمرارا لحسن الوفادة لضيوف الرحمن.
وفي وقت سابق وقف صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، على خطة مؤسسة البريد السعودي لموسم الحج في المدينة المنورة والتي تتضمن عددا من الأنشطة والخدمات التي تؤمن للزوار والحجاج ما يسهل عليهم اداء المناسك في يسر وسهولة، وذلك خلال لقاء سموه رئيس مؤسسة البريد - المكلف - مثمناً سموه ما يقوم به العاملون في البريد السعودي لخدمة ضيوف الرحمن، مشيراً إلى ما حققه البريد من قفزات نوعية خلال الأعوام الأخيرة، داعياً لبذل المزيد من الجهود لتقديم أرقى الخدمات التي تتناسب مع الإمكانيات الكبيرة التي توفرها القيادة الرشيدة لخدمة المستفيدين ومن بينهم الزوار وضيوف الرحمن.
كما التقى صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة، رئيس مؤسسة البريد - المكلف - حيث قدم لسموه عرضاً مرئياً عن خدمات واعمال موسم الحج لضيوف الرحمن،
وأثنى سموه على التطور الذي يعيشه البريد في المملكة، مؤكداً دعمه لجميع الخدمات التي يقدمها البريد بشكل عام، وخلال موسم الحج بشكل خاص، ووجه سموه العاملين في المؤسسة إلى بذل الجهد ورفع راية الوطن وتسهيل أداء الحجاج لمناسكهم والاهتمام برضاهم وراحتهم.
واصبحت مؤسسة البريد السعودي بعد النجاح الذي حققته في تسويق سندات الهدي والأضاحي خلال السنوات الماضية، المسوق الرئيس لسندات الهدي والأضاحي بالتعاون مع البنك الإسلامي للتنمية، ولأول مرة في تاريخ برنامج الهدي والأضاحي يتم إلغاء السندات الورقية بعد أن استلم البريد مسؤولية بيع السندات في المجازر وتحويل العملية إلكترونياً وفق إجراءات سهلة ومحكمة تضمن تنفيذ الخطة الموضوعة لتسويق هذه الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية.
وتسهيلاً على حجاج بيت الله الحرام وزوار المدينة المنورة، أطلقت مؤسسة البريد السعودي خدمة نقل الطرود للحاج والمعتمر برؤية شاملة ومنهجية تعتمد على مد الشراكات مع شركاء من بُرد الدول المشاركة في الحج.
وتهدف الخدمة إلى إتاحة الشراء المسبق لقسائم الطرود شاملة بيانات الحاج وعنوانه بحيث يتم التقاط شحناته في مقر سكنه أو استلامها في مكاتب البريد مما يساهم في التخفيف من أعباء النقل خلال تنقل الحاج أو المعتمر بين مكة المكرمة والمدينة المنورة ومناطق المشاعر المقدسة، وتكللت الخدمة باعتمادها ضمن حزم خدمات المسار الإلكتروني الخاص بوزارة الحج والعمرة، وسوف يتم تقديمها في (50) دولة حول العالم وبأسعار منافسة، وستطور هذه المبادرة وتقدم لبرنامج ضيوف الرحمن الذي ترعاه وزارة الحج والعمرة.
وفي خطوة تواكب الزيادة الملفتة لاستخدام أجهزة الهواتف الذكية لدى الكثير من حجاج بيت الله ورجال الميدان العاملين بالحج، أطلقت مؤسسة البريد السعودي تطبيق "محدد الحج والعمرة الملاحي" على أجهزة الهواتف الذي يضم معلومات مكانية شاملة لمناطق الحج والعمرة، ويساعد في الاستدلال والوصول للمواقع بكل يسر وسهولة.
وجاء إطلاق "تطبيق محدد الحج والعمرة الملاحي" للأجهزة الذكية والحاسب الالي دعماً من مؤسسة البريد السعودي لجهود إرشاد الحجاج والمعتمرين وحرصاً على توفير سبل الراحة لهم، حيث يشمل التطبيق النطاق المكاني لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وشبكات الطرق وكافة المعالم وعناوين جميع الجهات الحكومية والخدمية العاملة في الحج والعمرة والفنادق والنزل المصرح لها بإسكان الحجاج والمعتمرين ومواقع مخيمات الحجاج.
ويساعد التطبيق على تحديد ومعرفة العناوين وأماكن إقامة الحجاج وزائري المدينة المنورة، ويوفر الخصائص الملاحية التي تمكن مستخدميه من ضيوف الرحمن والعاملين بالحج والعمرة من تحديد أقصر المسارات للوصول للمواقع المستهدفة، الامر الذي يسهل عملية إرشاد الحجاج التائهين ووصول خدمات الطوارئ والخدمات الأخرى للمواقع المطلوب الوصول اليها بأسرع وقت ممكن ، ويمكن تحميل التطبيق من الموقع الإلكتروني www.hajjmap.gov.sa.
وتم إطلاق التطبيق على منصتي أجهزة الهواتف الذكية لبيئة الاندرويد والاي فون، بالإضافة إلى أن الإصدار الجديد لـ"محدد الحج والعمرة الملاحي" يعمل على مختلف المتصفحات سواء على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الهواتف الذكية، وقد جاء النظام سهلاً ومبسطاً للغاية ويقدم وظائف مختلفة لمستخدميه بتصفح الخرائط الرقمية والمصورات الفضائية للمشاعر المقدسة ومكة المكرمة والبحث فيها عن الخدمات والمعالم والمخيمات ومؤسسات الحج والفنادق والمطاعم والمستشفيات والمراكز الصحية وغيرها بكل يسر وسهولة.
وقد تم إعداد واجهة وقوائم التطبيق ب 16 لغة، بالإضافة إلى العديد من الخصائص والمزايا كتحديد اتجاه القبلة والتعرف على درجات الحرارة ومعرفة مواقيت الصلاة.
ومن أبرز خصائص "محدد الحج والعمرة الملاحي" انه يتيح إمكانيات واسعة للبحث الشامل والحصول على النتائج بخيارات وطرق متعددة مثل الإكمال التلقائي للبحث باسم المخيم أو رقمه أو باسم شركات الحج والعمرة ومؤسسات الطوافة، أو باسم خدمة أو مَعلم مثل الفنادق والمطاعم والبنوك والمستشفيات أو غيرها.
كما يمكن البحث بالعناوين الوطنية التي تشمل أرقام المباني وإسماء الشوارع والأحياء والرموز البريدية، بالإضافة إلى إمكانية البحث باللغتين العربية والإنجليزية.
وتقوم مؤسسة البريد السعودي، ضمن خدماتها المتعددة بتوفير شرائح اتصال للهاتف النقال من شركة "ليبارا" التابعة لها، في منافذ البيع الخاصة بها ما ييسر على الحجيج ويوسع خياراتهم عبر شركات الاتصال.
وتوثيقاً لموسم الحج هذا العام، أصدرت مؤسسة البريد السعودي طابعا تذكاريا من فئة الثلاثة ريالات يحمل الآية الكريمة "وأذن في الناس بالحج" وجملة "العالم في قلب المملكة" وشعار موسم حج 1439 والهوية الجديدة لموسم الحج التي أطلقتها وزارة الإعلام ضمن الخطة الإعلامية الاستراتيجية الشاملة للموسم، التي تشرف على تنفيذها.
واس
وتبنت مؤسسة البريد السعودي ولضمان نجاعة الاستعدادات لموسم الحج وتميزها، منهجاً جديداً هذا العام، حيث تم التخطيط للموسم عبر سلسلة من الاجتماعات لمركز أعمال الحج "الذي تم تأسيسه بعد إعادة هيكلة المؤسسة في شهر محرم1439 لمتابعة أعمال الحج والعمرة" تخللها إطلاق 4 ورش عصف ذهني شارك فيها مجموعة كبيرة من العاملين في مواسم الحج السابقة من الميدانيين تحديدا، ومن جميع القطاعات في المؤسسة وعلى كل المستويات، وتم خلال الورش استخلاص التجارب واستحضار التحديات واستكشاف الفرص واستهداف الشركاء واستلهام الحلول. ومن ذلك كله تم إنجاز برنامج تفصيلي على مدى 8 أسابيع تسبق بداية الموسم شمل حوالي 300 مهمة تمت متابعة تنفيذها وإنجازها بحرفية عالية مكنت المؤسسة من دخول موسم الحج باستعدادات متكاملة وإمكانات جاهزة وخطوات منتظمة معتمدة على 834 موظفاً، من بينهم 535 موظفا من بريد مكة المكرمة و 299 موظفا من بريد المدينة المنورة، ويقدم البريد 6 خدمات إلى ضيوف الرحمن، منها خدمتان جديدتان هذا الموسم، من خلال 27 مركزا في مكة المكرمة والمشاعر المقدسة والمدينة المنورة، باستخدام 100 سيارة و 79 دراجة نارية، و 355 جهازاً يدويا.
وكان صاحب السمو الملكي الأمير خالد الفيصل بن عبدالعزيز مستشار خادم الحرمين الشريفين أمير منطقة مكة المكرمة رئيس لجنة الحج المركزية بارك جهود مؤسسة البريد السعودي ومساهماتها في خدمة ضيوف الرحمن، خلال لقائه رئيس المؤسسة - المكلف - المهندس محمد بن عبدالرحمن العبدالجبار الذي قدم لسموه عرضاً موجزاً عن استعدادات المؤسسة للموسم، وخطة البريد التشغيلية والتسويقية وحزمة الخدمات والمنتجات التي سوف تقدم لضيوف الرحمن والإجراءات التي اتخذت لتيسير استفادة الحجاج منها، وعرض المهندس العبد الجبار استعدادات البريد الرسمي لمساندة أنشطة الجهات الحكومية المختلفة وتيسير تواصلها.
وأبدى سموه تقديره للخدمات التي يقدمها البريد السعودي بشكل عام، وما يقدم في موسم الحج بشكل خاص، مؤكداً ضرورة الحرص على أن ترقى خدمات ضيوف الرحمن إلى مستوى تطلعات واهتمام خادم الحرمين الشريفين الذي اقترن اسمه، حفظه الله، بلقب الحرمين الشريفين، وأن تكون الجهود المبذولة لخدمة ضيوف الرحمن نوعية ومتميزة لتيسر اداء الحجاج مناسكهم مؤكداً سموه أن المملكة تسعى إلى الارتقاء بخدماتها النوعية عاماً بعد آخر بشكل يليق بها باعتبارها حاضنة الأماكن المقدسة، واستمرارا لحسن الوفادة لضيوف الرحمن.
وفي وقت سابق وقف صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان بن عبدالعزيز أمير منطقة المدينة المنورة، على خطة مؤسسة البريد السعودي لموسم الحج في المدينة المنورة والتي تتضمن عددا من الأنشطة والخدمات التي تؤمن للزوار والحجاج ما يسهل عليهم اداء المناسك في يسر وسهولة، وذلك خلال لقاء سموه رئيس مؤسسة البريد - المكلف - مثمناً سموه ما يقوم به العاملون في البريد السعودي لخدمة ضيوف الرحمن، مشيراً إلى ما حققه البريد من قفزات نوعية خلال الأعوام الأخيرة، داعياً لبذل المزيد من الجهود لتقديم أرقى الخدمات التي تتناسب مع الإمكانيات الكبيرة التي توفرها القيادة الرشيدة لخدمة المستفيدين ومن بينهم الزوار وضيوف الرحمن.
كما التقى صاحب السمو الملكي الأمير عبدالله بن بندر بن عبدالعزيز نائب أمير منطقة مكة المكرمة، رئيس مؤسسة البريد - المكلف - حيث قدم لسموه عرضاً مرئياً عن خدمات واعمال موسم الحج لضيوف الرحمن،
وأثنى سموه على التطور الذي يعيشه البريد في المملكة، مؤكداً دعمه لجميع الخدمات التي يقدمها البريد بشكل عام، وخلال موسم الحج بشكل خاص، ووجه سموه العاملين في المؤسسة إلى بذل الجهد ورفع راية الوطن وتسهيل أداء الحجاج لمناسكهم والاهتمام برضاهم وراحتهم.
واصبحت مؤسسة البريد السعودي بعد النجاح الذي حققته في تسويق سندات الهدي والأضاحي خلال السنوات الماضية، المسوق الرئيس لسندات الهدي والأضاحي بالتعاون مع البنك الإسلامي للتنمية، ولأول مرة في تاريخ برنامج الهدي والأضاحي يتم إلغاء السندات الورقية بعد أن استلم البريد مسؤولية بيع السندات في المجازر وتحويل العملية إلكترونياً وفق إجراءات سهلة ومحكمة تضمن تنفيذ الخطة الموضوعة لتسويق هذه الخدمة بأعلى مستوى من الاحترافية.
وتسهيلاً على حجاج بيت الله الحرام وزوار المدينة المنورة، أطلقت مؤسسة البريد السعودي خدمة نقل الطرود للحاج والمعتمر برؤية شاملة ومنهجية تعتمد على مد الشراكات مع شركاء من بُرد الدول المشاركة في الحج.
وتهدف الخدمة إلى إتاحة الشراء المسبق لقسائم الطرود شاملة بيانات الحاج وعنوانه بحيث يتم التقاط شحناته في مقر سكنه أو استلامها في مكاتب البريد مما يساهم في التخفيف من أعباء النقل خلال تنقل الحاج أو المعتمر بين مكة المكرمة والمدينة المنورة ومناطق المشاعر المقدسة، وتكللت الخدمة باعتمادها ضمن حزم خدمات المسار الإلكتروني الخاص بوزارة الحج والعمرة، وسوف يتم تقديمها في (50) دولة حول العالم وبأسعار منافسة، وستطور هذه المبادرة وتقدم لبرنامج ضيوف الرحمن الذي ترعاه وزارة الحج والعمرة.
وفي خطوة تواكب الزيادة الملفتة لاستخدام أجهزة الهواتف الذكية لدى الكثير من حجاج بيت الله ورجال الميدان العاملين بالحج، أطلقت مؤسسة البريد السعودي تطبيق "محدد الحج والعمرة الملاحي" على أجهزة الهواتف الذي يضم معلومات مكانية شاملة لمناطق الحج والعمرة، ويساعد في الاستدلال والوصول للمواقع بكل يسر وسهولة.
وجاء إطلاق "تطبيق محدد الحج والعمرة الملاحي" للأجهزة الذكية والحاسب الالي دعماً من مؤسسة البريد السعودي لجهود إرشاد الحجاج والمعتمرين وحرصاً على توفير سبل الراحة لهم، حيث يشمل التطبيق النطاق المكاني لمكة المكرمة والمدينة المنورة والمشاعر المقدسة وشبكات الطرق وكافة المعالم وعناوين جميع الجهات الحكومية والخدمية العاملة في الحج والعمرة والفنادق والنزل المصرح لها بإسكان الحجاج والمعتمرين ومواقع مخيمات الحجاج.
ويساعد التطبيق على تحديد ومعرفة العناوين وأماكن إقامة الحجاج وزائري المدينة المنورة، ويوفر الخصائص الملاحية التي تمكن مستخدميه من ضيوف الرحمن والعاملين بالحج والعمرة من تحديد أقصر المسارات للوصول للمواقع المستهدفة، الامر الذي يسهل عملية إرشاد الحجاج التائهين ووصول خدمات الطوارئ والخدمات الأخرى للمواقع المطلوب الوصول اليها بأسرع وقت ممكن ، ويمكن تحميل التطبيق من الموقع الإلكتروني www.hajjmap.gov.sa.
وتم إطلاق التطبيق على منصتي أجهزة الهواتف الذكية لبيئة الاندرويد والاي فون، بالإضافة إلى أن الإصدار الجديد لـ"محدد الحج والعمرة الملاحي" يعمل على مختلف المتصفحات سواء على أجهزة الكمبيوتر أو أجهزة الهواتف الذكية، وقد جاء النظام سهلاً ومبسطاً للغاية ويقدم وظائف مختلفة لمستخدميه بتصفح الخرائط الرقمية والمصورات الفضائية للمشاعر المقدسة ومكة المكرمة والبحث فيها عن الخدمات والمعالم والمخيمات ومؤسسات الحج والفنادق والمطاعم والمستشفيات والمراكز الصحية وغيرها بكل يسر وسهولة.
وقد تم إعداد واجهة وقوائم التطبيق ب 16 لغة، بالإضافة إلى العديد من الخصائص والمزايا كتحديد اتجاه القبلة والتعرف على درجات الحرارة ومعرفة مواقيت الصلاة.
ومن أبرز خصائص "محدد الحج والعمرة الملاحي" انه يتيح إمكانيات واسعة للبحث الشامل والحصول على النتائج بخيارات وطرق متعددة مثل الإكمال التلقائي للبحث باسم المخيم أو رقمه أو باسم شركات الحج والعمرة ومؤسسات الطوافة، أو باسم خدمة أو مَعلم مثل الفنادق والمطاعم والبنوك والمستشفيات أو غيرها.
كما يمكن البحث بالعناوين الوطنية التي تشمل أرقام المباني وإسماء الشوارع والأحياء والرموز البريدية، بالإضافة إلى إمكانية البحث باللغتين العربية والإنجليزية.
وتقوم مؤسسة البريد السعودي، ضمن خدماتها المتعددة بتوفير شرائح اتصال للهاتف النقال من شركة "ليبارا" التابعة لها، في منافذ البيع الخاصة بها ما ييسر على الحجيج ويوسع خياراتهم عبر شركات الاتصال.
وتوثيقاً لموسم الحج هذا العام، أصدرت مؤسسة البريد السعودي طابعا تذكاريا من فئة الثلاثة ريالات يحمل الآية الكريمة "وأذن في الناس بالحج" وجملة "العالم في قلب المملكة" وشعار موسم حج 1439 والهوية الجديدة لموسم الحج التي أطلقتها وزارة الإعلام ضمن الخطة الإعلامية الاستراتيجية الشاملة للموسم، التي تشرف على تنفيذها.
واس